Termini e condizioni generali §1 Generale 1. Per i rapporti commerciali di qualsiasi tipo tra la società Kaiser Pianoforte Manufaktur eK e il cliente, si applicano i seguenti termini e condizioni generali nella loro versione attualmente valida. Condizioni diverse o condizioni generali del cliente non sono valide se non diversamente concordato per iscritto 2. Tutte le offerte, indipendentemente dal fatto che siano fatte per telefono, fax, internet, e-mail o in altro modo, sono vincolanti per la società Kaiser Pianoforte Manufaktur eK solo se sono stati confermati per iscritto o se la merce è stata consegnata e / o è stata emessa una fattura.3 Kaiser Pianoforte Manufaktur eK si riserva il diritto di non eseguire il servizio promesso , se dopo la conclusione del contratto risulta che i beni non sono disponibili anche se è stata conclusa una corrispondente transazione di copertura. In tal caso il cliente verrà avvisato immediatamente. Qualsiasi corrispettivo già pagato dal cliente verrà rimborsato immediatamente. Sono esclusi ulteriori reclami del cliente nei confronti della società Kaiser Pianoforte Manufaktur eK 4. Se la società Kaiser Pianoforte Manufaktur eK lavora per il cliente nell'ambito di un contratto di lavoro, al momento si applicano le norme di connessione per i servizi di costruzione / Parte B (VOB / B) Il contenuto di tutte le nostre offerte, homepage, materiale pubblicitario, offerte su ebay, pubblicità sui giornali, ecc ..., contenuti, immagini, disegni sono di proprietà di Kaiser Pianoforte Manufaktur eK. La pubblicazione, la duplicazione e l'uso commerciale non autorizzati sono consentiti solo con l'espressa approvazione scritta di Kaiser Pianoforte Manufaktur eK. Le violazioni saranno perseguite a norma del diritto penale e civile 6. Le nostre offerte non sono vincolanti e sono soggette a modifiche. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi a causa di variazioni dei tassi di cambio o aumenti dei prezzi da parte dei nostri fornitori. Per le offerte speciali, si applica il prezzo promozionale fino ad esaurimento scorte.7. Se qualcosa non funziona, chiamaci. Spesso ci sono solo piccoli errori operativi che possono essere rapidamente corretti per telefono. Se è effettivamente necessaria una riparazione, rivolgersi al nostro servizio e ritirare il dispositivo Reparto assistenza: Telefono: 0271-710 70 E-mail: Post@Piano-Kaiser.de§2 Consegna 1. La consegna è a rischio del cliente . Non appena la merce è stata consegnata a una società di trasporti da Kaiser Pianoforte Manufaktur eK, il rischio passa al cliente. Questo vale anche per consegne parziali. La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente. Se l'acquirente è un consumatore ai sensi della Sezione 13 del Codice civile tedesco, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della cosa venduta, anche nel caso di un acquisto per corrispondenza, passa all'acquirente solo quando l'oggetto viene consegnato. La consegna è la stessa se l'acquirente è inadempiente di accettazione 2. Tutti i prezzi sono prezzi di pagamento in contanti comprensivi di IVA più eventuali costi di imballaggio e trasporto che possono essere sostenuti 3. La merce deve essere verificata per danni da trasporto immediatamente dopo la ricezione da parte del cliente o del suo rappresentante . Danni accertati al trasporto devono essere segnalati immediatamente per iscritto. I danni all'imballaggio devono essere confermati per iscritto dalla società di trasporto al momento dell'accettazione della merce 4. Le informazioni sui tempi di consegna sono generalmente non vincolanti, a meno che non sia stato concordato per iscritto un termine specifico di consegna. Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali se non tutti i prodotti ordinati sono in stock o possono essere consegnati immediatamente. Sono esclusi i reclami per danni alla società Kaiser Pianoforte Manufaktur eK a causa di inadempienze o ritardi, a condizione che non vi siano cattive condotte o negligenza grave. 6. Qualora le condizioni spaziali (percorso di trasporto) non corrispondano alle dimensioni e al peso dello strumento da trasportare alla consegna di un piano, Kaiser Pianoforte Manufaktur eK dichiara un disclaimer di responsabilità in modo tale che i danni al pianoforte e / o ai locali esistenti non possano essere esclusi nonostante l'esecuzione più accurata dei lavori di trasporto. Pertanto, alle condizioni di cui sopra, la società Kaiser Pianoforte Manufaktur eK non si assume alcuna responsabilità per danni per l'esecuzione del trasporto. §3 Diritto di restituzione 1. Per tutte le merci consegnate tramite spedizione (tranne spartiti, software, video, articoli su misura e per articoli non abitualmente immagazzinati per il cliente) Merci) garantiamo un diritto di restituzione di 14 giorni ("garanzia di rimborso") in Germania. Questo vale solo per i clienti che sono consumatori ai sensi del § 13 BGB. Inoltre, questo vale solo per i prodotti che ci sono stati ordinati per posta. Questa garanzia di reso non si applica agli ordini di valore inferiore a € 40,00. Il cliente ha la possibilità di restituirci tutti gli articoli della nostra offerta attuale entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione e in questo modo utilizzare la nostra "Garanzia di rimborso" (Rimborso). Questo vale solo per i contratti a distanza secondo §312b BGB. La merce deve essere restituita a Kaiser Pianoforte Manufaktur eK in condizioni adeguate, senza alcun segno di usura, nella confezione originale e priva di diritti di terzi. La richiesta di reso deve essere effettuata in anticipo per telefono, fax, e-mail o lettera. Organizzeremo quindi un reso a nostre spese. Importante: non è consentito rispedire la merce in porto assegnato. Il nostro magazzino non può accettare spedizioni spedite in porto assegnato e la spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare la scadenza. Il prezzo di acquisto sarà rimborsato entro 30 giorni tramite assegno o bonifico bancario.2. In linea di principio, non esiste alcun diritto di restituzione per le merci messe all'asta. 3. Il diritto di restituzione può essere esercitato solo mediante restituzione della merce, a meno che la merce non possa essere spedita come pacchetto. Il periodo di restituzione inizia con la consegna della merce al cliente 4. Il diritto di restituzione è completamente escluso, nella misura in cui la merce viene effettuata su richiesta del cliente 5. Se il cliente utilizza la possibilità di restituzione, Kaiser Pianoforte Manufaktur eK ha diritto richiedere una ragionevole tassa di utilizzo per il tempo in cui la merce rimane presso il cliente 6. Inoltre, il cliente che si avvale del suo diritto di restituzione deve sostituire la perdita di valore o il valore della merce per la società Kaiser Pianoforte Manufaktur eK, nella misura in cui il cliente non può restituire correttamente la merce perché è responsabile del deterioramento, distruzione o altra impossibilità. B. Pianoforti, pianoforti a coda, tamburi, ecc., Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico dell'acquirente. §4 Garanzie e richieste di risarcimento danni 1. Difetti o danni dovuti a gestione colposa o impropria o installazione impropria e uso di accessori inadeguati o modifiche alle parti originali da parte del Anche i clienti o terzi non commissionati da Kaiser Pianoforte Manufaktur eK sono esclusi dalla garanzia. 2. Anche l'usura naturale è esclusa dalla garanzia. 3. Se il cliente accetta la merce o l'oggetto dell'ordine nonostante sia a conoscenza di un difetto, hanno diritto a pretese di garanzia nella misura descritta di seguito solo se il cliente le riserva espressamente per iscritto immediatamente dopo il ricevimento della merce 4. Le richieste di garanzia dovute a danni da trasporto esistenti sono a disposizione del cliente solo se rispetta l'obbligo di esaminare e notificare in conformità al § 2 numero 3 è arrivato. Ciò non si applica se il cliente è un consumatore ai sensi della Sezione 13 del Codice civile tedesco. 5 Il periodo di garanzia per i nuovi articoli è di 24 mesi. Il periodo inizia con il trasferimento del rischio. Il periodo di garanzia per gli articoli usati è di un anno. Se il cliente è un imprenditore ai sensi della Sezione 14 del Codice civile tedesco (BGB), il periodo di garanzia per i nuovi articoli è di un anno e per gli articoli usati a sei mesi dal trasferimento del rischio 6. In caso di difetto nell'articolo acquistato di cui Kaiser Pianoforte Manufaktur eK è responsabile, la società è responsabile Kaiser Pianoforte Manufaktur KG ha il diritto di scegliere se porre rimedio al difetto o consegnare un sostituto. Resi in garanzia: richiedi una raccolta sicura della merce da parte di GLS. Le spedizioni non libere non possono essere accettate da noi. Sono esclusi reclami per danni dovuti a ritardo, impossibilità di esecuzione, violazione degli obblighi contrattuali e legali accessori e di protezione, colpa alla conclusione del contratto e responsabilità extracontrattuale, a meno che il danno non sia stato causato da un'azione gravemente negligente o intenzionale da parte nostra. Kaiser Pianoforte Manufaktur eK risolve il problema a proprie spese. Tuttavia, spetta a Kaiser Pianoforte Manufaktur eK far eseguire i lavori di riparazione da un altro specialista più vicino al luogo di residenza del cliente Se Kaiser Pianoforte Manufaktur eK non è pronto per questo servizio o non è in grado di farlo o è in ritardo Per un ragionevole periodo di tempo per motivi di cui Kaiser Pianoforte Manufaktur eK è responsabile o se le misure correttive / consegna sostitutiva non riescono in altro modo, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto o di richiedere una corrispondente riduzione del prezzo di acquisto (riduzione). Nel caso di difetti di lieve entità, tuttavia, il cliente non ha alcun diritto di recesso.7 Se non diversamente indicato al n. 8, sono esclusi ulteriori reclami da parte del cliente, indipendentemente dai motivi legali. In particolare, sono esclusi i reclami per danni nell'ambito della garanzia dovuti a danni conseguenti causati da un difetto, violazione di ulteriori obblighi contrattuali, errori di consulenza o atti illeciti contro Kaiser Pianoforte Manufaktur eK o i suoi rappresentanti o agenti vicari. Ciò vale in particolare per la perdita di profitti o altre perdite finanziarie subite dal cliente.8 La summenzionata dichiarazione di non responsabilità non si applica se la perdita si basa su dolo o colpa grave o se il cliente afferma reclami ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Il valore dei beni / servizi forniti è limitato §5 Scadenza e termini di pagamento 1. Salvo diverso accordo scritto, le fatture di Kaiser Pianoforte Manufaktur eK sono pagabili immediatamente e senza detrazione 2. In caso di ritardo nel pagamento, abbiamo diritto agli interessi di mora. per un importo del 2% superiore all'attuale tasso di sconto di Deutsche Bundesbank più IVA. Con il primo sollecito, addebitiamo una quota di costo di € 2,50, con ulteriori promemoria vi è un ulteriore € 5,00. §6 Riserva di proprietà 1. Fino al completo pagamento di tutti i reclami nei confronti del cliente, inclusi tutti i reclami aggiuntivi, la merce consegnata rimane di proprietà di Kaiser Pianoforte Manufaktur eK. Nel caso di contratti con i consumatori, §13 BGB, Kaiser Pianoforte Manufaktur KG si riserva la proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto 2. Il cliente non ha il diritto di vendere la merce a terzi fino a quando il prezzo di acquisto non è stato interamente pagato o in altro modo Proprietà di Kaiser Pianoforte Manufaktur eK per l'adozione di misure pericolose. Con la presente il cliente cede a Kaiser Pianoforte Manufaktur eK i suoi futuri reclami nei confronti dell'acquirente per l'importo del prezzo di acquisto concordato tra Kaiser Pianoforte Manufaktur eK e il cliente, inclusi interessi e altri reclami. La società Kaiser Pianoforte Manufaktur KG accetta questo incarico §7 Luogo di adempimento e foro competente 1. Si applica esclusivamente la legge tedesca 2. Il luogo di adempimento per tutti i servizi dal rapporto commerciale con l'azienda Kaiser Pianoforte Manufaktur eK è Siegen 3. Luogo di giurisdizione esclusivo per i reclami contro la compagnia Kaiser Pianoforte Manufaktur eK è Siegen. Ciò vale anche per le cause intentate da Kaiser Pianoforte Manufaktur eK contro il cliente nella misura in cui il cliente è un commerciante, un'entità legale di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. §8 Garanzia di riacquisto Se nel contratto di acquisto è stata concordata una garanzia di riacquisto di 3 anni, Kaiser Pianoforte- Manufaktur eK ha commissionato la rivendita dello strumento. In questo caso, lo strumento verrà ritirato ai fini della rivendita e collocato presso la nostra sede. Non appena il piano viene venduto, al cliente verrà rimborsato il 70% del prezzo di acquisto originariamente pagato, detratte le spese di trasporto. Se il piano non viene venduto entro un periodo di 6 mesi, il prezzo di riacquisto verrà rimborsato da Kaiser Pianoforte-Manufaktur eK alla fine del periodo di 6 mesi. §9 Clausola finale Se una qualsiasi di queste disposizioni non dovesse applicarsi - per qualsiasi motivo - ciò non influisce sull'efficacia delle restanti disposizioni. Se hai ulteriori domande sui nostri termini e condizioni, ti preghiamo di inviarci una e-mail a: Post@Piano-Manufaktur.de